ووفقا لوزارة الصحة في جمهورية تركيا
1 الاستفادة من الخدمة بشكل عام
2 الوصول إلى المساواة في الخدمة
تقديم أفضل الخدمات من دون النظر في العرق واللغة والدين والطائفة، والجنس، والفكر السياسي، والمعتقد الفلسفي، والأوضاع الاقتصادية والاجتماعية للمسافرينا من كافة أنحاء العالم
3 تزويدكم بالمعلومات
لمعرفة ما هي جميع أنواع الخدمات والإمكانيات
4 تحديد المؤسسة وتغيرها
ولتحديد المؤسسة الصحية وتغييرها والاستفادة من الخدمات الصحية التي تقدمها المؤسسة الصحية التي تختارها.
5 طلب معلومات
أي معلومات تتعلق بالوضع الصحي، سواء شفويا أو خطيا
6 خصوصية
لتلقي جميع أنواع خدمات الرعاية الصحية في بيئة سرية،
7 الموافقة والإذن
في التدخلات الطبية، للاستفادة من الخدمة والحصول على الموافقة،
8 رفض وتوقيف
وسواء طُلب رفض العلاج أو توقف العلاج،
9 الأمان
للحصول على الرعاية الصحية في بيئة آمنة.
10 القدرة على الوفاء بالالتزامات الدينية
11 وجوب الاحترام
12 الراحة
13 الزيارة
قبول الزوار وفقا للإجراءات والمبادئ التي تحددها مؤسستنا ومنظمتنا الصحية.
14 وجود المرافق
وبقدر ما يتماشى التشريع مع مرافق المؤسسات والمنظمات الصحية والطبيب يعتبر ذلك مناسبا.
15 الحق في الاستئناف والشكاوى والدعاوى القضائية
وفي حالة انتهاك حقوقهم، يحق لهم استئناف واستعمال جميع حقوق الطلبات والشكاوى والدعاوى القضائية.
16 الخدمة المستمرة
وهناك الحق في الاستفادة من الخدمات الصحية طالما كان ذلك ضروريا و في حال الحاجة لها.
مسؤوليات المريض
1 إن معرفة اسم الطبيب بالاسم وفهم العلاج الذي اقترحه وتطبيق الأدوية الموصوفة هو من مسؤولياته الرئيسية، وكلما رأى أنه لا يكفي أو لا يفهمه جيدا، فهو ملزم بطرح الأسئلة حتى يستنير تماما
2 والمريض مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة وكاملة عن الحالة الطبية. الأمراض المعدية الموجودة أو الجراحة، العلاجات التطبيقية، الأدوية والعادات التي يستخدمونها.
3 والمريض ملزم بإخبار الأطباء أو الممرضين المسؤولين عن معالجة بالتغيرات الفورية والشكاوى الجديدة التي قد تحدث معه أثناء العلاج.
ويتعين على المريض أن يفي بالمبلغ الواجب دفعه مقابل الطلبات المقدمة مع أسباب التشخيص والعلاج خلال الفترة التي تحددها المؤسسة. إذا کانت تکالیف العلاج مغطاة من قبل المؤسسة التابعة، فإن المریض مسؤول عن الإبلاغ عن معلومات المؤسسة بشکل صحیح، وإذا دعي الأمر في ذلك، يقوم بتوثیقھا.
5 يتم تعويض المريض عن أي ضرر أو خسارة ناجمة عن سوء استخدام أو تدمير عمدا ممتلكات أو إمدادات المؤسسة.
6 المريض هو المسؤول عن العواقب إذا كان يرفض العلاج المخطط أو لا يتوافق مع تعليمات الطبيب.
